标准化作业模式下的儿童职业体验馆

————Rong行销正式发布体验店操作指导手册

Rong行销作为中国儿童职业体验行业的全案操盘机构，4年来始终致力于探索如何让儿童职业体验馆的运营和发展开辟新道路的研究。Rong行销始终在思考这样的问题：如何塑造儿童职业体验馆的核心价值？如何推进标准化作业模式使场馆的运营更加高效？如何使没有接触过儿童职业体验行业的馆内的辅导员能够尽快的进入工作角色？

经过4年的沉淀和总结，Rong行销正式将儿童职业体验馆体验店操作指导手册形成整套的体验店操作手册，其中，包括涵盖了数十种行业的60个体验店的指导手册。手册是用以指导设计、施工、采购、运营、人资及供应商等部门开展相关工作的参考性文件，同时也是体验店辅导员的工作指导书，记载了儿童从进馆到出馆的所有流程，方便使体验店的培训在简单可行的操作指导下更加规范。

Rong行销体验馆事业群推出的全套体验店指导手册  

体验店指导手册的问世意义非同小可，首先，从其公司资源整合的角度上看，这种把企业内部成员所积累的技术、经验，通过文件的方式来加以保存，而不会因为人员的流动造成技术经验的流失，使体验馆整体的运营服务更加充实和完善。其次，在如今日益成熟的消费群体面前，体验店指导手册通过对场馆服务人员的服务标准的规范使得场馆的整体服务水平得以保证和提升，客观上提高了消费者的体验价值回归，让消费者更加认可儿童职业体验馆的各项服务。在此之前，一些儿童职业体验馆过度重视馆内装饰以及硬件设备等外在投入，忽视馆内系统性的价值理念以及体验产品本身所具有的消费价值，所以从这个层面上讲，体验店操作指导手册的推出这一举措全面提升了Rong行销服务的“软实力”， 对整个行业的规范也充分起到了领头羊的作用。

这是Rong行销践行标准化作业模式体现儿童职业体验馆核心价值的操作指导手册，使Rong行销从理论到实践向更好的资源整合又迈进了新的一步。